QFD质量机能展开方式(ppt 117页)

  QFD质量机能展开方式目录：
1、QFD的起源与运用
2、QFD的商业战略
3、QFD的体系与顾客
4、QFD的四个阶段展开
5、目标陈述
6、获取顾客意见
7、实现顾客要求的方式
8、相关矩阵
9、技术评估与困难分析
10、关系矩阵
11、绝对数计算
12、相对数计算
13、案例说明

 

QFD质量机能展开方式内容简介：
    QFD一个显著的方法是倾听客户的意见与明白客户们的需求，然后用一种逻辑的体系去确定如何最好地通过可能的渠道实现这些需求。QFD是一个组合的组织者。它保证每个在其组合下工作的人员共同合作尽他们所能给予客户帮助。同样QFD给予企业组织中的每一成员一张路标图显示从设计到传送相互关联的每一步来完成客户的要求。质量机能展开(Quality Function Deployment)简称QFD，是由供货商组织内各功能部门参与，依据顾客之需求设计产品或服务之系统。

 

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