9000基础教材.pdf9

TL9000 基础培训教材
特菲(TFE)管理信息咨询有限公司
2001年8 月1 日
目 录
一、概述
二、TL9000的目标
三、TL9000产生的背景和意义
四、TL9000的结构和适用范围
五、TL9000和ISO9001：1994的比较
六、对认证机构和人员的要求
七、在编写TL9000体系文件时要注意以下几点
八、如何导入TL9000标准
九、小测验
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