六西格玛质量管理的理念与方法(ppt 67页)

六西格玛质量管理的理念与方法目录：
一、什么是6σ质量管理
二、实施6σ管理的效益
三、6σ管理的实施

六西格玛质量管理的理念与方法内容摘要：
6 σ管理的来源：
　　 6σ管理（六西格玛或 Six Sigma，统计学上用来表示“标准偏差”,即数据的分散程度 ）是80年末作为一种突破性的质量管理战略在摩托罗拉公司成型并付诸实践，三年后取得了空前的成功：产品的不合格率从百万分之6210（大约四西格玛）减少到百万分之32（5.5西格玛），在此过程中节约成本超过20亿美金。随后许多企业效仿并全面推广6σ质量战略。但真正把这一高度有效的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克·韦尔奇领导下的通用电气公司（GE）。
6σ管理正是保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的管理模式，它能给企业带来快速的增长及可观的收益。一般来说，经营业绩的改善包括以下部分：
　　◆投资利润率的提高；
　　◆市场占有率的提高；
　　◆顾客满意率的提升；
　　◆营运成本的降低；
　　◆产品和资金周转时间的缩短；
　　◆缺陷率的降低；
　　◆产品开发加快；
　　◆企业文化的改变等等。

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