六西格玛管理之維持成功的良策(ppt 294页)

六西格玛管理之维持成功的良策目录：
一、六标准差吸引公司的好处
二、六标准差主要的方法工具
三、六标准差的六大主旨
四、六标准差系统的关键概念
五、为什么六标准差成功而TQM失败
六、运用六标准差于服务业及制造业
七、六标准差的行动步骤
八、培养黑带及其它要角
九、改进成功的关键
十、衡量现有绩效

 

六西格玛管理之维持成功的良策内容摘要：
代表性个案：
　　研发新产品－电子订单加上虚拟设计，生产周期由几天变成几小时。
　　讯息传递快而廉－法律和技术审核流程的精简
　　实时响应－简化来电系统，平均54秒缩为14秒。
　　跳脱思想窠臼－零件包装由仓库改到工厂
六标准差吸引公司的好处：
　　维持成功不坠－在市场中保有一席之地，唯一的办法是要不断的地创新和组织再造-John Chambers
　　人人设定绩效目标－以99.9997%的「完美」目标评估自我绩效
中钢公司规定每一位12职等以上工程师及主管须自我设定三项KPI
　　增强顾客价值－要学习顾客（或潜在顾客）看重的价值是什么，并计划如何能在赚钱的前提下达成顾客要求。
　　加快改进比例－「四年改进100X」，展示了企图心，促使机构超越自我，谁改进最快谁就是赢家。
　　倡导学习与交叉传授－将娴熟流程又能管理和改进流程的专才调职，他们不但能很快上手，还能带进更好的观点，并能快速实践。
　　执行策略性的变革－引进新产品、推展新业务、进入新市场及并购新机构已成日常业务。

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