质量管理和质量体系要素指南(doc 35页)

质量管理和质量体系要素指南目录：
一、范围
二、引用标准
三、管理职责
四、质量体系要素
五、质量体系的财务因素
六、营销质量
七、规范和设计质量
八、采购质量
九、过程质量
十、过程控制
十一、产品验证
十二、检验、测量和试验设备的控制
十三、不合格品的控制
十四、纠正措施
十五、生产后的活动
......

 

质量管理和质量体系要素指南内容摘要：
范围：
　　本国际标准提供有关质量管理和质量体系要素的指南。
　　质量体系要素适用于建立和实施全面有效的内部质量体系，以便确保顾客满意。
　　本国际标准不打算用于合同、法规或认证。因此，本标准不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的实施指南。ISO9000—2将用于此目的。
　　组织应根据市场情况、产品类型、生产过程、顾客及消费者的需要等具体情况，选择本标准中相应的要素和采用这些要素的程序。
　　本标准中的“产品”指硬件、软件、流程性材料或服务等通用产品类别。(按ISO8402中“产品”的定义)。
　　注1  进一步的指南，见ISO9004—2和ISO9004—3。
引用标准：
　　本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。
　　ISO8402：1994质量管理和质量保证——词汇。
　　ISO9000—1：1994质量管理和质量保证标准——第一部分：选择和使用指南。

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