ISO9000质量管理体系的基础与标准(ppt 127页)

ISO9000质量管理体系的基础与标准目录：
第一章、ISO9000族标准发展进程
第二章、ISO9000基础和术语
第三章、2000版标准八大原则
第四章、ISO9001标准解析

 

ISO9000质量管理体系的基础与标准内容摘要：
2000版标准的优点：
　　适用于各种组织
　　满足多个行业
　　易于使用、易于翻译、容易理解
　　减少了强制性的“程序”
　　将管理系统过程联系起来
　　强调了持续改进
　　强调了顾客满意
　　与ISO14000具有更好的兼容性
　　考虑了相关方利益
品质管理系统基础：
　　品质管理系统的理论说明
　　品质管理系统要求和产品要求的分别
　　品质管理系统方法
　　过程导向
　　品质政策和品质目标
　　最高管理者的作用
　　文件
　　管理系统评价
　　持续改进
　　统计技术
　　品质管理系统与其它管理系统的关注点
　　品质管理系统与优秀模式之间的关系

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