质量管理的研究与探讨(ppt 40页)

质量管理的研究与探讨目录：
一、什么是质量
二、Rational Unified Process的质量定义
三、什么是质量管理
四、质量管理和风险管理的关系
五、软件过程的全面质量控制
六、全面质量控制图
七、质量指标和度量
八、McCall软件质量特性
九、质量体系
十、质量规范的范围和内容
十一、制订规范的原则和策略
十二、针对产品质量和过程质量的管理
十三、质量管理措施和建仪
十四、质量管理的思想
十五、零缺陷
十六、戴明
十七、PDCA 循环（戴明环）
十八、朱兰
十九、田口原一的“稳健设计”
二十、质量问题，匹夫有责

 

质量管理的研究与探讨内容摘要：
什么是质量：
　　质量并不是一个单一的特征或属性。质量是多方面的，包括产品质量和过程质量。产品质量的核心是生产合格的产品，而流程质量的核心是合理地生产产品。
　　质量是广义的，到处都是质量。
　　质量是至关重要的。
　　对软件项目研发来说，管理、研发、测试、文档、部署（实施）、服务都体现质量，质量贯穿于全过程。
　　质量管理的研究是有意义的事情。

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