六西格玛管理简介与案例分析(ppt 72页)
六西格玛管理简介与案例分析(ppt 72页)内容简介
六西格玛管理简介与案例分析目录:
一、何谓6Sigma
二、6Sigma成功要素
三、6Sigma五大行动步骤
四、项目改善案例
六西格玛管理简介与案例分析内容摘要:
6σ五大行动步骤DMAIC:
一、界定(Define):
针对流程,界定问题。尽可能把你认为是问题的问题列出来。先从客户开始,听听他们对问题的看法,再来是直接接触客户的员工,或是直接和生产产品的机器接触的员工,听听他们对问题的看法。
二、衡量(Measure):
搜集数据,衡量整个流程或操作中,有多少产生误差的机会。尤其应注重「质量关键性」,也就是影响结果最大的关键性质。
三、分析(Analyze):
分析数据,评估流程的优缺点何在,并和同业比较,找出项目结果最后可以改善的最大限度到哪里。之后订出目标数据,亦即你想达成的目标在哪里。
四、改进(Improve):
决定解决方案,并加以执行。对于那些未达我们期望的「质量关键性」要项,针对每一项做改进。
五、控制(Control):
控制新流程,保持成果不辍。黑带需要根据所设定的操作标准范围,定期测量几项关键变量,以确保成果都在目标范围之内。并监督是否有足以影响数据的新变量出现。
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