ISO9001:2000的理解与实施(ppt 145页)

ISO9001:2000的理解与实施目录：
一、ISO9001：2000的范围
二、质量管理体系
三、管理职责
四、资源管理
五、产品实现
六、测量、分析和改进

 

ISO9001:2000的理解与实施内容摘要：
规定和沟通职责和权限的目的：
　　确定质量管理过程中的“who”
　　为了实施并保持有效和高效的质量管理体系
　　使员工能够知道为实现质量目标应作的贡献
　　使员工树立参与意识、提高能动性
　　使员工对自己的工作作出承诺
职责和权限的管理原则：
　　质量管理体系过程网络需要一个完善的组织结构（网络）作为支持
　　根据过程需要确定岗位和组织机构
　　根据过程需要确定相应人员的职责和权限
　　工作关系（接口）是管理中的重要方面和难点
　　对职责、权限和工作关系的认识度和执行度需要反复的沟通（教育）
　　 过程和组织结构的任何不匹配都将影响过程结果
 　　适时的调整、沟通是需要的

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