ISO9000发展进程解析(ppt 127页)

ISO9000族标准发展进程解析目录:
第一章  ISO9000族标准发展进程
第二章  ISO9000基础和术语
第三章  2000版标准八大原则
第四章  ISO9001标准解析
第五章 客户导向
第六章 领导统御
第七章 全员参与
第八章 过程导向

 

ISO9000族标准发展进程解析内容摘要:
主要是生产硬件企业；针对规模较大的组织；三种品质保证模式，有一定的局限性；
20项品质系统要素，要素间的相关性不好；17项程序文件限制了改进的机会；过多地强调了品质系统的符合性；缺少对顾客满意或不满意信息的监视；标准没有建立ISO9001与ISO9004的联系；标准没有考虑与其他管理系统的相容性；标准的通用性差，数量太多，应用的很少。本标准采用GB/TI9000中的术语和定义。
    本标准描述供应链所使用的以下术语如经过了更改，以反映当前的使用情况：
    供方 → 组织 → 顾客
    本标准中的术语“组织”取代GB/TI9001-1994所使用的术语“供方”，术语“供方”取代术语“分承包方”。本标准中所出现的术语“产品”，也可

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