项目质量管理(1).ppt55

  项目质量管理
一、项目质量管理的概念
  产品:过程的结果
  四类:
  硬件:有形产品,有计数的特性;
  服务:无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果
  软件:由信息组成,通常是无形产品并可以方法\论文或程序的形式存在.
  流程性材料:有形产品,有一定的连续性.
二、项目质量计划
三、项目质量保障
四、项目质量控制
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