ISO9001:2000内审员培训课程(ppt 222页)

ISO9001:2000内审员培训课程目录：
第一部分、背景知识、术语和定义
第二部分、ISO9001：2000的要求及常见问题
第三部分、内部质量审核
第四部分、内审员的素质和审核技巧

 

ISO9001:2000内审员培训课程内容摘要：
1. 重组及合并ISO 9000 系列标准
    现有的26份标准和文件将被合并成4份基本标准和一些辅助的技术报告
 ISO 9000：  质量体系 - 基本原理和术语
 ISO 9001：  质量体系 - 要求
 ISO 9004：  质量体系 - 指南
 ISO 10011：质量体系审核指南
2. 经修订后标准的新结构修订后ISO 9001和 ISO 9004 一致并列现有ISO 9001内的20个要素将被清晰的确定在新的过程式结构中，主要条款包括：
    管理职责 (关于方针，目标，策划，质量体系，管理评审)
    资源管理 (关于人力资源，设施，设备)
    产品实现 (关于满足顾客，设计，采购，生产)
    测量、分析和改进 (关于审核，过程控制，持续改进)
过程/process:
    使用资源将输入转化为输出的活动的系统
    注：一个过程的输入通常是其他过程的输出
程序/procedure:
    为进行某项活动或过程所规定的途径
注：
    程序可以形成文件，也可以不形成文件
    当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”

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