六西格玛管理在CE公司的应用(ppt 56页)

六西格玛管理在CE公司的应用目录：
一、什么是六西格玛
二、六西格玛给GE带来什么
三、服务顾客指南
四、站在顾客一边为顾客着想
五、问答

 

六西格玛管理在CE公司的应用内容摘要：
什么是六个西格玛?
1、提高质量的方法
    六西格玛是基于统计的质量项目.
    它是一套改善过程控制的严格的方法体系.
    我们不知道什么是我们不知道的
  如果不能测量它, 我们确实不知道它情况如何
  如果不知道它情况如何,我们也无法控制它
  如果无法控制它, 我们只能站在机会的边缘
2、持续改进的过程
    六西格玛提供基于过程的方法来进行持续改进.
    它与所涉及的测量独立,并能应用于任何业务过程的提高.
3、推进企业文化的转变
    为取得成功, 六西格玛需要机构做工作方式的根本转变.
    业务领导能力与六西格玛将共同改造公司.

 

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