品质机能展开QFD简介(ppt 25页)

品质机能展开QFD简介目录：
第一章、何谓QFD?
第二章、QFD的起源与发展
第三章、QFD的使用工具
第四章、QFD的实例运用
第五章、结论

 

品质机能展开QFD简介内容摘要：
    质量机能展开(Quality Function Deployment ; QFD),是一个能够将顾客的心声转换为商品的质量设计,以制造出能够符合顾客需求的产品,并且能在转换的过程中,透过企业内部的市场营销、商品开发、质量设计及生产制造等相关部门的整合与协调,以提升跨部门间相互沟通与共享信息的绩效
QFD的定义:
    1.将形成质量之职能及业务依目的,手段的系列按阶段别展开至最细部
    2.为一整体性的观念,在每一产品的开发与制造阶段,能将消费者的需求转换成合适的技术需求
    3.能提供一结构化的方法,以协助公司建立一套制度,藉此了解消费者的需求

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