某机械制造公司质量管理手册(doc 41)

目录：
0.1目录………………………………1
0.2质量管理手册的更改记录………………………………3
0.3颁布令………………………………4
0.4授权令………………………………5
0.5质量管理手册的应用范围………………………………6
0.6质量管理手册引用的标准………………………………7
0.7质量管理手册的制定和管理…………………………8
1.企业概况………………………………9
2．质量方针和质量目标………………………………10
3．组织机构与职责………………………………11
4．质量管理体系………………………………17
4.1总要求………………………………17
4.2文件要求………………………………18
4.2.1总则………………………………18
4.2.2质量手册………………………………18
4.2.3文件控制………………………………18
4.2.4记录控制………………………………19
5管理职责………………………………20
5.1管理承诺………………………………20
5.2以顾客为关注焦点………………………………20
5.3质量方针………………………………20
5.4策划………………………………20
5.5职责、权限与沟通………………………………21
5.5.1职责和权限………………………………21
5.5.2管理者代表………………………………21
5.5.3内部沟通………………………………22
5.6管理评审………………………………22
5.6.1总则………………………………22
5.6.2评审输入………………………………22
5.6.3评审输出………………………………22
6.资源管理………………………………23
6.1资源提供………………………………23
6.2人力资源………………………………23
6.2.1总则………………………………23
6.2.2能力、意识和培训………………………………23
6.3基础设施………………………………24
6.4工作环境………………………………24
7.产品实现………………………………25
7.1产品实现的策划………………………………25
7.2与顾客有关的过程………………………………25
7.3设计和开发………………………………26
7.4采购………………………………26
7.5生产和服务提供………………………………27
7.5.1生产和服务提供的控制………………………………27
7.5.2生产和服务提供过程的确认………………………………27
7.5.3标识和可追溯性………………………………28
7.5.4顾客财产………………………………28
7.5.5产品防护………………………………29
7.6监视和测量装置的控制………………………………29
8.测量、分析和改进………………………………31
8.1总则………………………………31
8.2监视和测量………………………………31
8.2.1顾客满意………………………………31
8.2.2内部审核………………………………31
8.2.3过程的监视和测量………………………………32
8.2.4产品的监视和测量………………………………32
8.3不合格品控制………………………………33
8.4数据分析………………………………33
8.5改进………………………………33
8.5.1持续改进………………………………33
8.5.2纠正措施………………………………34
8.5.3预防措施………………………………34
附录A质量体系文件一览表………………………………35
附录B记录一览表………………………………37
附录C过程模式图………………………………40

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