医院品管圈活动十大步骤(PPT 98页)

环境在改变
医院现象
QCC组建的类型
QCC人员的组成
圈活动相关人员职责
圈名九类型（个人经验）
除了这些好友什么能代表我们？
亲和图
亲和图操作步骤
缩写亲和卡
如何选取主题：
问题点书写格式
品管圈能解决的问题点：
主题选定的方法
主题选定理由
（三）注意事项：
拟定活动计划书
注意事项
现状把握
流程图
流程图的意义
5Why1H工具
杰弗逊纪念大厦
特效要因图
大骨展开法
小骨集约法
注意要点：
错误的鱼骨图
何谓原因、要因与真因
真因验证
圈选要因及验证的方式
注意要点
一、对策拟定的方法
何为脑力激荡法
方法：
脑力激荡法四大原则
缺点列举法
希望点列举法
愚巧法
二、对策拟定
对策实施与检讨
对策实施的注意点：
效果确认
效果确认使用方法
效果确认之有形成果
效果确认－有形成果
目标达成率
品管圈活动队圈员所产生之无形成果
效果维持-推移图
标准化
检讨与改进
下次活动主题
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