某科技有限责任公司质量管理体系手册(DOC 43页)
某科技有限责任公司质量管理体系手册(DOC 43页)内容简介
0.1企业简介…4
0.2质量管理手册发布令5
0.3质量方针与质量目标批准令…6
0.4管理者代表任命书…7
1.范围8
2.引用标准……8
3.术语和定义…8
4.组织环境……9
4.1 理解组织及其环境…9
4.2 理解相关方的需求和期望……9
4.3 确定质量管理体系的范围……9
4.4 质量管理体系及其过程………10
5.领导作用……10
5.1 领导作用和承诺……11
5.1.1 总则……11
5.1.2 以顾客为关注焦点11
5.2 方针………12
5.2.1 制定质量方针……12
5.2.2 沟通质量方针……12
5.3 组织的岗位、职责和权限……13-18
6.策划18
6.1 应对风险和机遇的措施………18
6.2 质量目标及其实现的策划……19
6.3 变更的策划20
7.支持……..…20
7.1 资源………20-22
7.2 能力………22
7.3 意识………23
7.4 沟通………23
7.5 成文信息…23-25
8.运行..25
8.1 运行的策划和控制…25
8.2 产品和服务的要求…25
8.2.1 顾客沟通25
8.2.2 产品和服务要求的确定……26
8.2.3 产品和服务要求的评审……27
8.2.4 产品和服务要求的更改……27
8.3产品和服务的设计和开发……27
8.3.1总则……27
8.3.2设计和开发策划…27
8.3.3设计和开发输入…27
8.3.4设计和开发控制…27-28
8.3.5设计和开发输出…28
8.3.6设计和开发更改…28
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制…28
8.4.1 总则….…28
8.4.2 控制类型和程度….28
8.4.3 提供给外部供方的信息….…29
8.5生产和服务提供……29-31
8.6 产品和服务的放行…31
8.7 不合格输出的控制…31-32
9.绩效评价………32
9.1 监视、测量、分析和评价……32-33
9.2内部审核……33
9.3管理评审…33-34
10.改进34
10.1 总则………34-35
10.2 不合格和纠正措施…35
10.3 持续改进…35
附件一：组织架构图……36
附件二：要素、标准条款与部门关系表……37-38
附件三：过程策划一览表39
附件四：过程目标清单…40
附件五：质量管理体系过程关系图41
附件六：产品生产工艺流程图……42
附件七：产品品质管控流程图……43
附录1：程序文件目录
附录2：适用的法律法规及其他要求清单
附录3：作业文件清单
附录4：主要记录清单
附录5：质量手册管理
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0.2质量管理手册发布令5
0.3质量方针与质量目标批准令…6
0.4管理者代表任命书…7
1.范围8
2.引用标准……8
3.术语和定义…8
4.组织环境……9
4.1 理解组织及其环境…9
4.2 理解相关方的需求和期望……9
4.3 确定质量管理体系的范围……9
4.4 质量管理体系及其过程………10
5.领导作用……10
5.1 领导作用和承诺……11
5.1.1 总则……11
5.1.2 以顾客为关注焦点11
5.2 方针………12
5.2.1 制定质量方针……12
5.2.2 沟通质量方针……12
5.3 组织的岗位、职责和权限……13-18
6.策划18
6.1 应对风险和机遇的措施………18
6.2 质量目标及其实现的策划……19
6.3 变更的策划20
7.支持……..…20
7.1 资源………20-22
7.2 能力………22
7.3 意识………23
7.4 沟通………23
7.5 成文信息…23-25
8.运行..25
8.1 运行的策划和控制…25
8.2 产品和服务的要求…25
8.2.1 顾客沟通25
8.2.2 产品和服务要求的确定……26
8.2.3 产品和服务要求的评审……27
8.2.4 产品和服务要求的更改……27
8.3产品和服务的设计和开发……27
8.3.1总则……27
8.3.2设计和开发策划…27
8.3.3设计和开发输入…27
8.3.4设计和开发控制…27-28
8.3.5设计和开发输出…28
8.3.6设计和开发更改…28
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制…28
8.4.1 总则….…28
8.4.2 控制类型和程度….28
8.4.3 提供给外部供方的信息….…29
8.5生产和服务提供……29-31
8.6 产品和服务的放行…31
8.7 不合格输出的控制…31-32
9.绩效评价………32
9.1 监视、测量、分析和评价……32-33
9.2内部审核……33
9.3管理评审…33-34
10.改进34
10.1 总则………34-35
10.2 不合格和纠正措施…35
10.3 持续改进…35
附件一：组织架构图……36
附件二：要素、标准条款与部门关系表……37-38
附件三：过程策划一览表39
附件四：过程目标清单…40
附件五：质量管理体系过程关系图41
附件六：产品生产工艺流程图……42
附件七：产品品质管控流程图……43
附录1：程序文件目录
附录2：适用的法律法规及其他要求清单
附录3：作业文件清单
附录4：主要记录清单
附录5：质量手册管理
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