ISO9001:2000标准的理解要点(ppt 39页)
ISO9001:2000标准的理解要点(ppt 39页)内容简介
一、 概述
二、 正文部分
三、 附录
标准引言部分需要关注以下几个方面:
ISO9001标准规定的质量关体系要求是通用的,组织应根据各自的需求和特点设计和实施质量管理体系。
质量管理体应当适当地文件化,但ISO9001标准的目的不是统一质量管理体系的结构或文件。
ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充,标准所规定的质量管理体系要求除了产品质量保证之外,还在于增强顾客满意,不是产品要求。
ISO9001标准可用于对组织满足顾客、法律法规和组织自身要求能力的内部和外部评价,可作为第一方审核、第二方审核和第三方审核的依据。
ISO9001标准鼓励组织采用过程方法,建立、实施质量管理体系,并改进其有效性,通过满足顾客要求增强顾客意识。
过程方法在质量管理体系中应用的重要性体现在如下几个方面:
理解和满足要求。
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