品质例会管理办法(DOC 4页)
品质例会管理办法(DOC 4页)内容简介
1.0目的
2.0范围
2.对严重不良进行标注
3.0内容
3.1会议时间及地点
3.2参会人员
3.3会前资料准备
3.3.1售后服务部在每周一17：00前将《客户投诉统计表（周月）》传送至各部门；
3.3.2品保部在每周一17:00前将《品质报表（周月）》传给各部门，
各部门针对《品质报表》中前3项不良的不良原因分析、改善对策、
责任部门、责任人、完成时间填写完整且实施有效，每周三13:00前将上述报表传送至品保部；
3.3.3品保部在每周一15：00前将《品质异常报表（周月）》传给部门，
各部门针对《品质异常报表（周月）》中不良原因分析、改善对策、
责任部门、责任人、完成时间填写完整且实施有效，每周一14:00前将上述报表传送至品保部；
3.3.4品保部每周五17：00前将上次品质例会记录传送到各部门
3.4会议议程，见附页。
3.5相关表单
3.5.1《会议记录》；
3.5.2《客户投诉统计表（周月）》；
3.5.3《品质报表（周月）》；
3.5.4《品质异常报表（周月）》；
3.6管理约定
3.6.1管理约定中所有乐捐人员享有受正确做事方式再教育的权利，
乐捐人员直接上司有对乐捐人员进行正确做事方式再教育的义务；
3.6.2与会人员每迟到一次乐捐20元/10分钟，缺席乐捐50元/次；
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2.0范围
2.对严重不良进行标注
3.0内容
3.1会议时间及地点
3.2参会人员
3.3会前资料准备
3.3.1售后服务部在每周一17：00前将《客户投诉统计表（周月）》传送至各部门；
3.3.2品保部在每周一17:00前将《品质报表（周月）》传给各部门，
各部门针对《品质报表》中前3项不良的不良原因分析、改善对策、
责任部门、责任人、完成时间填写完整且实施有效，每周三13:00前将上述报表传送至品保部；
3.3.3品保部在每周一15：00前将《品质异常报表（周月）》传给部门，
各部门针对《品质异常报表（周月）》中不良原因分析、改善对策、
责任部门、责任人、完成时间填写完整且实施有效，每周一14:00前将上述报表传送至品保部；
3.3.4品保部每周五17：00前将上次品质例会记录传送到各部门
3.4会议议程，见附页。
3.5相关表单
3.5.1《会议记录》；
3.5.2《客户投诉统计表（周月）》；
3.5.3《品质报表（周月）》；
3.5.4《品质异常报表（周月）》；
3.6管理约定
3.6.1管理约定中所有乐捐人员享有受正确做事方式再教育的权利，
乐捐人员直接上司有对乐捐人员进行正确做事方式再教育的义务；
3.6.2与会人员每迟到一次乐捐20元/10分钟，缺席乐捐50元/次；
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