质量管理发展知识培训课件(PPT 56页)

1.近代质量发展
质量管理发展的三个阶段
1961-1973质量振兴阶段
全部门参加的质量管理
全员参加的质量管理
综合性的质量管理
质量管理为中心，其它方面管理与成本、交货期等结合起来
经营思想革命，以市场、顾客、消费者为中心
重视智力开发、多形式的质量教育
坚持开展QC小组活动
灵活运用数理统计方法
充分发挥职能部门的作用
1974-1981追赶欧美阶段
短短二十年时间中，日本创造了世界经济发展奇迹，
一跃成为仅次于美国的经济大国、经济强国。坐上了世界质量管理的领袖地位。
1982-1990海外扩张阶段（日元汇率影响）
1991-2000倒退阶段（泡沫经济、金融危机、政局动荡、
年青一代思想西化，创业精神淡薄）
美国质量管理发展及特点
美国是质量管理科学的诞生地、发源地
现代质量管理发展史是美日共同创造的
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