QC七大手法及应用培训课件(PPT 57页)
QC七大手法及应用培训课件(PPT 57页)内容简介
一、前言
•工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。
•解决问题需要有恰当的方法，而质量管理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。
•一般问题解决的程序：
搜集→整理→归纳分析→判断决策
二、七大手法简介
三、QC七大手法介绍及应用 --------对应关系
3.1检查表法
3.1.1检查表分类
检查表分为记录用检查表和点检用检查表。
点检用检查表：在设计时即已定义。使用时，只做是非或选择的注记，
主要是确认检核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏。
记录用检查表：此类检查表是用来搜集数据资料，应用于不良原因和不良项目的记录。
3.1.2检查表的制作方法
点检用检查表
记录用检查表
3.1.3检查表需要记载的项目（5W1H）
案例:
3.2层别法
目的:为了区别各种不同原因对结果的影响,而以个别原因为主,分别统计分析的一种方法。
分类
3.3柏拉图
目的：分析全体不良的情况，找出需要重点解决的问题，从而改善产品的品质。
根据数据统计，造成一个质量问题的前5项原因一般都占80%以上。
只要解决了这“关键的少数”，质量就能获得很大的改善。80/20原则。
案例分析
3.4鱼骨图
目的：全员参与讨论找出问题的主要原因，减少遗漏问题的机率。
分类：原因追求型和对策追求型
..............................
•工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。
•解决问题需要有恰当的方法，而质量管理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。
•一般问题解决的程序：
搜集→整理→归纳分析→判断决策
二、七大手法简介
三、QC七大手法介绍及应用 --------对应关系
3.1检查表法
3.1.1检查表分类
检查表分为记录用检查表和点检用检查表。
点检用检查表：在设计时即已定义。使用时，只做是非或选择的注记，
主要是确认检核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏。
记录用检查表：此类检查表是用来搜集数据资料，应用于不良原因和不良项目的记录。
3.1.2检查表的制作方法
点检用检查表
记录用检查表
3.1.3检查表需要记载的项目（5W1H）
案例:
3.2层别法
目的:为了区别各种不同原因对结果的影响,而以个别原因为主,分别统计分析的一种方法。
分类
3.3柏拉图
目的：分析全体不良的情况，找出需要重点解决的问题，从而改善产品的品质。
根据数据统计，造成一个质量问题的前5项原因一般都占80%以上。
只要解决了这“关键的少数”，质量就能获得很大的改善。80/20原则。
案例分析
3.4鱼骨图
目的：全员参与讨论找出问题的主要原因，减少遗漏问题的机率。
分类：原因追求型和对策追求型
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