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品管圈成果汇报(PPT 33页)

所属分类:
QCC品管圈
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品管圈成果
品管圈成果汇报(PPT 33页)内容简介
主题选定
主题选定方法
备注:以评价法进行主题评价,共12人参与选题过程。
票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,总分最高为本期活动主题。
衡量指标:危重症患者的基础护理合格率
主题选定理由
对医院而言:降低住院患者用药差错率,能促使医院服务质量持续改进,
提升患者对医院的信任度,树立品牌效应。
对科室而言:提升科室形象,降低患者投诉率,增强团队凝聚力。
对患者而言:享受安全优质的服务,构建良好的医患关系。
对个人而言:减轻工作压力,轻松愉快工作。
拟定活动计划书
现状调查 检查数据汇总(改善前)
目标值设定
给药错误次数控制到0.6次/季度。
计算方法:
目标值=现状值-改善值
=现状值-(现状值×改善重点×圈能力)
=6-(6×83.3%×80%)
严重给药错误次数控制为零,逐步实现给药错误零发生。
现状调查 检查数据汇总(改善后)
目标达成率
无形成果
标准化
检讨与改进
..............................
品管圈成果汇报(PPT 33页)