某公司质量改进项目汇报(PPT 37页)

一、P（Plan）计划阶段
流程图制作原则
特性要因图的制图原则（参考资料）
鱼骨图分析（参考资料）
（参考资料）
要因评价表（可截图或加入链接）
真因验证（参考资料）
指标监控计划表
制表原则
现况（Plan)该写什么？
实施(do)该陈述什么?
对策效果确认(Check)？如何确认？
有效对策该如何处理
效果评价（参考资料）
参考资料
标准化：制度、流程再造,
形成标准化文件，并规范化执行
检讨与改进
(一)主题选定
注意事项：
题目要与主题切题
选题三原则：高风险领域、服务量大、易出现问题
主题具有推广性、适当性、重要性、特殊性
呈现问题背景：分析现状找出存在的问题（可运用头脑风暴法）
用数据呈现问题
有相关的文献分析(最新诊疗指南、行业规范、核心期刊等)
查检表注意事项：全面细致的呈现质控点
制订符合5W2H原则，设计规范并附有真实原始材料
目的（what）做查检的目的，查检表的标题；
理由（why）为什么做这项查检，需了解哪些项目，查检项目的目的？
人员（who）由团队中那些人负责资料收集，查检对象是谁？
 时间（when）什么时间查检，持续多长时间？
 地点（where）在什么地方查检？
 方法（how）采用何种方法查检？
 多少（How Much）查检需多少样本量
 （所抽取的样本量需符合《医院质量监控指标管理制度》中附件3的要求
统计得出现况值
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