质量管理大师培训课件(ppt 30页)

主要内容
第三节 质量管理大师
沃尔特A·休哈特
Shewhart’s Plan-Do-Check-Act (PDCA) Cycle
W·爱德华·戴明
戴明博士质量管理十四法
Deming’s 14-Point Program  for Improving Quality
朱兰(Joseph M.Juran)
质量三元论
质量环quality loop    
“80/20原则”
Joseph M. Juran
艾蒙德·费根堡姆
质量是符合要求
质量是免费的
田口玄一
田口玄一
田口质量观
Three of the Quality Gurus Compared
Three of the Quality Gurus Compared (cont’d)
第四节质量成本
Typical Quality Cost Ratios
对质量改善的成本的两种观点

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