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酒店前厅培训(ppt 109页)

所属分类:
酒店管理
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酒店前厅培训
酒店前厅培训(ppt 109页)内容简介
主要内容:
第一节  前厅部的地位与功能
第二节  前厅部预订服务
第三节  前厅部接待服务
第四节  前厅部大堂服务
第五节  前厅部总机与商务服务

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