保险话术演练(ppt 42页)

主要内容
什么是拒绝？
辨别拒绝--正面看待拒绝
辨别拒绝--判断真假拒绝
拒绝处理原则
拒绝处理的两大重点
拒绝处理应有的态度
拒绝处理技巧
拒绝的类型
拒绝处理的话术运作原则
结论
场景一
场景二
场景三
场景四
场景五
训练一般标准

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