零售管理基础培训讲义(ppt 90页)

零售管理基础
一、零售：
二、支持商场运作的重要因素：
三、商场成功最重要的因素：
主要内容
第一节公仆领导
第二节沟通与聆听
第二节沟通与聆听
第三节分派与授权
第四节成功指导／现场指导
第五节做出决策
第六节“店中店”
第七节责任分工着眼小事
第六节时间管理
第九节逆反思维
第十节工作小组

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