物业公司小区项目上墙制度(DOC 52页)

1.《南城锦地项目服务中心组织架构图》… 04
2.《项目服务中心经理工作职责》05
3.《项目值班经理工作职责》……06
4.《档案管理制度》07
5.《节前安全排查制度》…09
6.《库房管理制度》10
7.《客户满意度调查制度》12
8.《客户服务部主管工作职责》…13
9.《设备维护部主管岗位职责》…14
10.《安全管理部主管岗位职责》…15
11.《业主/住户档案管理制度》… 17
12.《客服专员岗位职责》…19
13.《客户收房手续办理作业规程》20
14.《住户装修手续办理作业规程》21
15.《房屋转让更名手续办理作业规程》…23
16.《客服专员收费作业规程》……24
17.《业主报修受理作业规程》……26
18.《客户回访作业规程》…27
19.《邮政快件、包裹、汇款单收发作业规程》…28
20.《业主满意度调查制度》29
21.《客户投诉处理办法》…30
22.《工程部领班岗位职责》32
23.《弱电工程师岗位职责》33
24.《综合维修工岗位职责》34
25.《装修管理员岗位职责》35
26.《电梯维护员岗位职责》36
27.《安全管理部领班岗位职责》…37
28.《门岗岗位职责》38
29.《巡逻岗岗位职责》……41
30.《消监控值班员岗位职责》……43
31.《车管员岗位职责》……45
32.《环境维护主管岗位职责》……48
33.《环境维护部领班岗位职责》49
34.《保洁员（拉圾清运）岗位职责》…50
35.《公共区域保洁员岗位职责》51
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