酒店团队建设培训课件(PPT 56页)

一、 什么是团队
二、 团队的力量
三 、酒店团队的概念
四、 卓越酒店团队的特征
五、 组建酒店团队应该考虑的要素
六、 团队中领导和员工的不同角色
七、 团队的内部管理
八、 团队的外部协调与支持
一、什么是团队
二、团队的力量
三、酒店团队概念:
四、卓越酒店团队的特征
世界著名企业的愿景参考:
3、清晰的目标
五、组建酒店团队应该考虑的要素：
1、领导是团队建设中的主帅
（4）心灵健康
（5）有演讲和表达的技巧
（6）有爱心和同情心
2、领导能力要求：
3、员工是团队建设中的宝贵财富
（3）培养员工
（4）要求员工
七、团队内部管理
八、团队外部协调与支持
（1）市场销售及公共关系部
（2）餐饮部
（3）前台部
（4）客房部
（5）财务部
（6）物资部（采购部）
（7）人力资源部
（8）工程部
（9）安全保卫部
（10）电脑系统管理
2、重要协调会议建议:
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