酒店各部门岗位职责及操作流程教材(DOC 110页)

一、总经理室管理文件……  1
二、财务部管理文件 25
三、人力资源部管理文件 36
四、　市场营销部管理文件 56
五、　餐饮部管理文件 64
六、　前厅部管理文件 82
七、客房部管理文件 94
八、管家部管理文件103
九、康娱部管理文件111
十、工程部管理文件115
十一、保安部管理文件119
附一：温泉大酒店薪酬管理制度132
附二：温泉大酒店劳动合同154
附三：温泉大酒店员工手册158
附四：温泉大酒店组织结构图174
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