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客房部经理工作职责概述(DOC 37页)

所属分类:
酒店管理
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相关资料:
客房部经理,经理工作职责,职责概述
客房部经理工作职责概述(DOC 37页)内容简介
一、敲门程序:
七、清洁吧房的程序:
三、拆床单程序:
不准许行为
九、开夜床程序:
二、开门程序:
二十、S/O(外宿)房清洁程序及注意事项
二十一、“V”(空)房清洁程序及注意事项
二十二、Occ(在住)房设备坏处理程序及注意事项
八、补充物品的程序:
六、楼层服务员抹尘程序及注意事项:
十、服务员整理工作车的程序:
十一、清理房间的顺序:
十七、团体房的接待程序
十三、客人接待程序
十九、OCC(在住)房在清理时客回的处理程序及注意事项
十二、检查退房程序:
十五、送客服务工作程序:
十八、团体房的退房程序
十六、客衣交收程序
十四、住店的服务工作程序
四、铺床程序:
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