酒店培训师讲义课件(ppt 42页)

主要内容
酒店培训师
现代酒店培训方法 ——培训四步法
企业管理培训黄金定律
四  步  培  训  法
步骤一：准备培训的建议
培训的七个“W”要素
课   前   注   意   事   项
步骤二：进行培训的建议
困难的局面来自哪些方面
一  个 好 的 例 子
培 训 的 方 法
步骤三：辅导实习的建议
步骤四：后续指导的建议
古训
离场测试很重要
一、破冰
二、培训观念的转变
学习、教育、培训的区别
学校教育与企业培训的区别
什么是培训？
老师与培训师的区别
儿童与企业管理
ASK原则与培训的关系
什么时候需要培训
谁需要培训
培训师的职责：指导者、教练、    顾问、帮助者、伙伴、朋友
所有知识通过五大感官获得：
两种培训
课程计划的要点
消除紧张的办法
授课原则
培训常用的四种方法
提问的技巧
处理提问
处理问题
听到提问的技巧
谢谢大家！希望在培训工作中能够给予大家帮助

 

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