汽车美容店管理(doc 58页)

主要内容
汽车美容店的管理
第一章、人力资源管理
（一）职员配置
（二）职员工作职责
（三）员工守则
（四）员工服务细则
三、业务管理
冲洗区
擦车区
一、洗车店的设备规划
二、开设洗车店的可行性分析
三、筹建洗车店的基本要求
四、根据服务环节的需要配置必要工具
五、洗车店的增值服务项目
一、       主管职责
二、       员工职责
三、       安全管理
四、       劳纪管理
五、       卫生管理
六、       评比考核
一、店长的一天
二、店员
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