商务酒店市场销售部规定与程序(doc 28页)

销售部SOP制度目录
1.  销售部岗位职责
2.  上班时间与员工行为
3.  电话礼仪
4.  销售拜访
5.  每日销售拜访报告
6.  电话拜访
7.  店内销售
8.  联合拜访
9.  客房预订/预订修改
10.  团队预订
11.  丢失/取消生意报告
12.  介绍酒店设施
13.  营销计划
14.  新员工培训
15.  制定价格
16.  宴会、会议平面图
17.  销售管理
18.  销售会议
19.  销售部规章制度及考核细则
20.  后附协议及表格样本

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