酒店管理培训管理知识与技能培训(pdf 40页)

主要内容
一、中层管理者的地位(Know the importance of supervisor
二、主管、领班的一般职责(Supervisor’s duty)
三、主管领班的素质要求(Supervisor’s qualification)
如何做一名成功的中层管理者(To be an excellent supervisor)
中层管理者六不要( not to do it)

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