物业管理体系必备参考资料(doc 43页)

1 ZG-QR-01 员工外出登记表
2 ZG-QR-02 管理评审计划表
3 ZG-QR-03 管理评审报告
4 ZG-QR-04 质量目标实现考核评定表
5 ZG-QR-05 服务质量检查登记表
6 ZG-QR-06 不合格报告
7 ZG-QR-07 内审计划表
8 ZG-QR-08 不合格项分布表
9 ZG-QR-09 内审检查表
10 ZG-QR-10 内审报告
11 ZG-QR-11（1） 管理人员日常工作检查表
12 ZG-QR-11（2） 保安日常工作检查表
13 ZG-QR-11（3） 维修日常工作检查表
14 ZG-QR-11（4） 环卫、绿化日常工作检查表
15 ZG-QR-11（5） 商铺日常管理检查记录表
16 ZG-QR-12    物业服务中心  月份维修工作汇总表
17 ZG-QR-13    月份员工业绩统计表
18 ZG-QR-14    物业服务中心  月    周质量检查汇总表
19 ZG-QR-15 物业服务中心 月份质量检查不合格项统计表
20 ZG-QR-16 员工考核评定表
21 ZG-QR-17 部门考核评定表
22 ZG-QR-18 住户意见征询表
23 ZG-QR-19 住户回访记录表
24 ZG-QR-20 标识、图样汇总表
25 ZG-QR-21 标识、图样设计方案
26 ZG-QR-22 员工奖励通知书
27 ZG-QR-23 员工过失通知书
28 ZG-QR-24 质量记录一览表
29 ZG-QR-25 整改通知书
30 ZG-QR-26 质量计划（管理方案）一览表
31 ZG-QR-27 质量计划检查报告
32 ZG-QR-28 住户对服务满意率统计表
33 ZG-QR-29 服务质量评定报告
34 ZG-QR-30 报告书
35 ZG-QR-31 统计技术实施表
36 ZG-QR-32 住户报修处理及时率统计表
37 ZG-QR-33 标识检查记录表
38 ZG-QR-34 纠正预防措施实施报告
  

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