某银行社会责任报告(pdf 64页)

目录
董事长致辞
行长致辞
公司简介
关键绩效表
01 战略与管理
发展战略 / 责任战略/ 责任理念 / 责任沟通 / 责任管理
02 履责与义务
支持实体经济 / 参与行业发展 / 推进反腐倡廉 / 维护金融秩序
03 客户与服务
客户服务理念 / 保护客户权益 / 改善服务品质 / 提升客户体验
04 员工与文化
员工基本情况 / 以人为本理念 / 坚持同工同酬 / 关心员工身心健康 /
规划员工职业生涯 / 保障员工基本权益 / 加强员工职业培训
05 公益与慈善
积极回报社会 / 投身公益事业 / 服务弱势群体 / 志愿者行动
06 绿色与环保
支持绿色信贷 / 再造网上中信银行 / 推进节能减排
附录
公司基本情况 / 组织架构 / 社会荣誉 / 独立有限鉴证 /
GRI 等级检查 / GRI 指标索引 / 意见反馈表

..............................