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如何做一名出色的酒店管理人员培训(ppt 115页)

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酒类资料
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相关资料:
酒店管理人员,管理人员培训
如何做一名出色的酒店管理人员培训(ppt 115页)内容简介
主要内容
六种人际关系
技术技能
观念技巧
人文技巧
酒店经理人具体应掌握的几点管理技能:
一、制定计划技能   
二、制定决策技能
三、执行管理技能
四、解决问题技能
五、沟通表达技能
六、激励考核技能
七、团队建设技能
八、成功领导技能
九、培育部属技能
十、财务管理技能
时 间 管 理
甘特图(进度表)
目标检查进度表
目标任务书
有效解决问题(一)
问题的类型
有效解决问题(二)
直  方  图
要因分析
因    果    图
关    联    图
绩效管理案例
年终绩效评估二大系统
年终评估的新理念
绩效评估系统
年终评估的项目
绩效评估的意义
绩效评估中4种员工类型
员工消极情绪分析
激  励  理  论
需  要  理  论
期 望 理 论
X、Y  理 论

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