您现在的位置: 精品资料网 >> 行业分类 >> 房地产管理资料 >> 物业管理 >> 资料信息

某物业管理实务培训教材(PPT 89页)

所属分类:
物业管理
文件大小:
506 KB
下载地址:
相关资料:
物业管理实务,实务培训,培训教材
某物业管理实务培训教材(PPT 89页)内容简介
物业管理实务(一)
 什么是物业管理
物业管理主要内容
一、重视员工培训
员工培训的主要环节
员工培训的重点与方法
做一个清醒、称职、让人放心的管理处主任
事务助理日常工作规范表
东京迪斯尼乐园员工培训案例
 1、从扫地的员工培训起
学扫地
学照相
学包尿布
学辨识方向
2、会计人员也要直接面对顾客
3、其它重视顾客的规定
怎样送货
我们的差距
二、完善作业规程
《物业管理作业规程汇编》序言
《表格手册》序言
三、运用科技手段
(一)住宅智能化技术日新月异,物业管理必须熟练掌握和驾驭这些新的科技手段。
1、前期介入时的工作
2、注意事项与原则
(二)物业管理软件的运用
1、选用物业管理软件的要领
2、物业管理软件的新思维
3、诚兴物业管理系统介绍
(三)智能网络办公系统的运用
1、运用OA系统的实践
2、OA系统使用效果
运用新科技的重要提示
四、重视文化建设
什么是企业文化?(其实文化就是做人的学问)
我对新员工的致辞
(二)提倡新的管理理念
2、相马不如赛马
3、表扬和自我表扬
表扬与自我表扬源自于情商理论
  要学会表扬自己
  要学会赞美别人(人人都有自卑情结,人人需要别人那里得到鼓舞)(当人们被奉承的时候,就会忍受好多事情)
  要学会激励员工
致加西亚的信阿尔伯特. 哈伯德
谁能将信送给加西亚?是您吗?
谢谢合作!
再  见 !

..............................