物业管理培训课程案例模拟(PPT 179页)

物业管理培训课程
案例一
案例
即时自测
处理方法：
素质技巧
案例二
案例所用策略
策略研讨
案例三
解决对策
解决结果
策略分析
案例四
问题结果
案例五
处理结果及依据
案例六
案例策略
案例七
即时自测
案例处理过程
处理分析
案例八
处理过程
案例九
处理策略
案例小结
案例十
案例处理
案例十一
总结分析
案例十二
处理措施
案例十三
业主心声
小结
案例十四
案例2
案例处理的把握原则
案例处理的把握要点
案例3
案例十五
案例十六
案例十七
案例十八
案例十九
案例二十
案例分析
概念解释

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