物业管理实务考试要点(DOC 44页)

第一章、物业服务企业设立和组织机构
第二章  物业管理招标投标
第三章     物 业 管 理 合 同
第四章 早期介入与前期物业管理
第五章    物业的承接查验
第六章  物业入住与装修管理
第七章   房屋及设施设备管理
第八章   物业环境管理
第九章   公共秩序管理服务
第十章  物业管理风险防范与紧急事件
第十一章    财务管理
第十二章    物业管理档案管理
第十三章   人力资源管理
第十四章    客户管理
第十五章    物业管理应用文书

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