物业管理品质管控与检查(PPT 38页)

主要内容
物业管理行业的服务链与控制点
物业管理服务客户接触点控制
天朗物业品质管控体系
检查表的作用及内容要求
品质检查相关术语说明
检查技巧与方法
检查记录及检查结果的分析

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