零售客户的运营管理特征及流程(ppt 180页)

一个经常碰到的问题
问题1：你的客户是这么做的吗？
我们的课程结构
Jack的故事
于是，Jack开了一家杂货店
零售的本质就是将商品买进来，然后再卖出去
现代零售业的核心价值链
为了赚更多的钱，Jack开始经营更多的商品
分类管理涉及到了零售业的各个方面
产品观念和分类观念存在着本质的差异
门店组织结构设计的基础是分类
采购部组织结构设计的基础是分类
多样的零售业态
管理难度增加了，开始使用电脑并专业化管理
零售业管理的基本特点
细致的工作和思维：Retail is Detail
数据的观念和能力
随着生意持续增长，需要继续开店和做广告了
零售业的赢利模式变的不那么单纯了
零售商将供应商的钱都用来做什么了？
Jack通过向供应商收取合作费用，而使收入增加了
两大零售赢利模式
两大零售赢利模式对供应商的影响
商品的零售价格被迫不断的降低
家乐福模式给供应商带来了巨大的挑战
他们分别是采用哪种零售赢利模式？
随着门店数量增加，Jack成立了采购部
两大零售管理模式的权利分配
他们的门店管理权利？
Jack想迅速扩张，必须大量雇佣新员工了
Jack继续扩张，打算进入中国市场
中国现代零售业发展现状1
中国现代零售业发展现状2
中外零售企业管理水平的对比
中外零售企业管理水平的对比
中国零售业未来的发展趋势
中国现代零售业集中度很低
零售模式与供应商策略
零售商的新型分类方法，供应商不得不做的策略
评估零售商的管理水平和绩效水平
家尔龙中国市场的经营
零售商的运营管理结构
分类结构管理
分类结构的定义
零售商设计分类结构的依据
顾客的需求是分类结构设计的依据
零售商管理水平的高低决定了分类结构
两种不同角度的分类角色
竞争性的分类角色对供应商有着更大的影响
练习2-1
我们的工作方向…
商品结构管理
商品结构的定义
商品结构的构成
商品结构设计的依据
消费者对商品的需求
零售商对于销量和利润的要求
商品结构的变化管理
高销量商品的管理
滞销商品的管理
新品的管理
新品及其他改变的操作时间
产品在分类中所处的位置分析
我们的工作方向…

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