涂料行业导购工作流程(ppt 49页)

涂料行业导购工作流程目录：
一、 几种导购技巧
二、 序言
三、 营销任务的转变
四、 导购要点
五、 消费者的购买因素研究
六、 客户的需求
七、 决定消费者的购买动机
八、 消费者的购买心理过程
九、 客户的行为处事风格
十、 业主导购流程
十一、 无气喷涂3句话
十二、 听说喷涂比滚涂要费漆？
十三、 无气喷涂的3个优势
十四、 耐擦洗、易擦洗
十五、 遮盖力
十六、 光滑细腻
十七、 耐划伤
十八、 白漆
十九、 白漆耐黄变
二十、 色彩
二十一、 服务流程
二十二、 环保小知识
二十三、 油漆与健康
二十四、 健康星的几个概念
二十五、 健康星原理及作用
二十六、 负离子原理及作用
二十七、 健康星系列综述
二十八、 金刚系列卖点

 

涂料行业导购工作流程内容提要：
营销任务的转变：
1、强调个人魅力和感召力
2、关注产品的特点和性能，了解产品
3、产品的特点和优势转化为客户受益
4、关系的建立产品差异很小的情况下客
户受益不明显，必须注重关系的建
立，口碑的建立
5、调动资源巩固关系成为组织伙伴关系，量身定做一套方案
导购要点：
树立良好印象进店三秒钟让客户感觉到一流的品牌;一流的服务印象，亲和力的建立：对企业主要店面形象和话术，对个人：个人礼仪谈吐
特性产品特点介绍
优势和竞品比较有哪些优势
利益消费者的利益点有哪些
证据认证、样板和实际效果如:都有哪些用我们漆的，离客户较近的或他感觉上身边的；有保障性的售后服务如有专业的服务人员和调色、技术

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