软件开发与集成企业过程改进战略实施(pdf 6页)

软件开发与集成企业过程改进战略实施内容提要：
企业背景和问题：
HSHZ公司自1999年成立至今，一直从事面向应用的软件
开发和集成服务业务，现有人员规模130人左右。
随着国内IT服务市场的逐渐成熟和公司业务规模的不断
扩大，公司迫切需要从组织级层面有计划、有组织地提
高公司产品和服务的质量、提高产品开发和项目实施效
率、降低实施服务成本，并形成长久的、有竞争力的发
展机制，为最终在IT服务市场胜出奠定基础。
基于ISO 9000的质量管理体系侧重于开发、实施、服务的
结果检查，但对项目过程监控环节薄弱，没有建立持续
发现问题并改进问题的过程管理机制，没有配套的“过程
管理体系”，公司现有的项目管理体系执行效果不一、随
项目经理而异，总体执行水平不高。
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