《导游业务与技巧》培训讲座(ppt 33页)

《导游业务与技巧》培训讲座目录：
一、课程定位
二、课程设计
三、教学内容
四、教材使用
五、教学设计
六、课程评价
七、特色与创新

 

《导游业务与技巧》培训讲座内容提要：
教学内容：
（一）内容选取
根据导游工作岗位所需基本知识、素质和技能，我们把整个教学内容设计为三大模块，即：导游服务流程模块、导游服务技能模块、导游应变技巧模块。
（二）内容组织
在教学组织与安排上，实行项目导向、工学结合、理论与实际操作一体化的教学组织方式，以实际的导游工作流程为依据，以典型工作任务载体，边学边做，工学交替，现场观摩教学与顶岗实习相结合。
（三）表现形式
本课程所使用的《导游业务与技巧》这本教材为新世纪高职高专教改项目成果教材，由张明清主编，高等教育出版社出版。
按基于导游服务工作过程的流程设计了PPT课件，课件中的案例充分，画面清晰，组织合理，能充分调动学生课堂学习的积极性和参与性。
每一项目教学内容完成后，都有相对应的案例分析和思考题，以增强学生深入理解知识的能力。同时，配备了福建省导游资格考试现场导游资格考试的规范题和应变题供学生复习参考。

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