某人寿保险公司策略定位(doc 34页)

某人寿保险公司策略定位内容提要：
“人的因素”最重要：
“人寿保险”的销售是以透过“人际沟通”实现的
“保险代理人”的可被接受程度，就成为了可否实现销售的决定性因素
“保险代理人”的工作形象，就代表了“保险公司”的全部内涵
建立“金盛保险代理人”形象
消除目标消费群固有的想法和认知
形成与竞争品牌的区隔
与顾客产生互动
金盛保险代理人”
消费者认为一个好的业务员应该具备的基本素质
态度和蔼可亲，举止文明
需经过强化培训，熟悉业务，对客户的疑问能对答如流
流动性不能太大，如有人员变化，工作应衔接好
有较高的教育程度及个人的文化修养
“金盛保险代理人”
保险代理人对他的顾客不是“表示关心”
而是真实的关心，不仅仅是体现在保险的偿付与投资回报
保险代理人付出时间，精力，甚至人际关系网络
与他的顾客产生沟通和互动
保险代理人是客户可以信赖/依靠的人

 

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