导游讲解艺术培训讲座(ppt 44页)

导游讲解艺术培训讲座目录：
一、导游语言的魅力
二、导游讲解存在的问题
三、导游讲解技巧

 

导游讲解艺术培训讲座内容提要：
导游是旅游活动中不可缺少的重要因素，国际旅游界认为，“没有导游的旅游是不完美的旅行，甚至是 没有灵魂的旅行”。而导游人员的讲解则是导游过程中的灵魂和核心所在。一名优秀的导游，能成功地引导游客在旅游结束后游兴未尽，留连忘返，给社会带 来良好的经济效益 .
导游语言的表达形式：
导游语言，按其语言表达的形式，可以分为口头语言、书面语言、体态语言和副语言四类。在导游服务中，导游员运用最多的是口头语言和体态语言，它们是导游员用来表情达意、实现导游服务目的的主要手段。

 

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