连锁门店运营管理实务(ppt 95页)
连锁门店运营管理实务(ppt 95页)内容简介
连锁门店运营管理实务目录:
模块一、以顾客为中心的门店运作管理
模块二、卖场生动化管理
模块三、促销活动管理
模块四、顾客服务管理
模块五、团队管理
连锁门店运营管理实务内容提要:
问题的提出:
门店作为连锁企业的重要组成部分,运营过程中是否按照总部的部署执行即可?
门店的执行者需不需要主动性和灵活性?
门店最关注的是什么?
门店运作管理的重心是什么?
小故事:
王牌店长的“王”字有三横一竖,上边一横代表老板,负责领导、监控;中间一横为店长,负责门店日常管理;下边一横是店员,负责具体执行;中间一竖是沟通和联系。
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