局域网故障的诊断及其排除(ppt 59页)

局域网故障的诊断及其排除目录：
1、局域网故障的诊断
2、局域网故障的排除
3、局域网常见故障的诊断与排除

 

局域网故障的诊断及其排除内容提要：
局域网故障的诊断方法：
局域网故障诊断有三方面的目的：确定局域网的故障点，寻找恢复局域网正常运行的方法；发现局域网规划和配置中欠佳之处，改善和优化局域网的性能；观察局域网的运行状况，及时预测局域网通信质量。
局域网故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以诊断工具为手段获取诊断信息，确定故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
回答下面问题，来确定故障的范围
① 有多少用户或工作组受到了影响？
一个用户或工作站？一个工作组？一个部门？一个域？整个域林？
② 什么时候出现的故障？
⑵ 在限定故障范围内诊断
① 只有一个用户/工作站出现这种问题吗？
② 只有特定部门或用户组出现这种问题吗？
③ 与有关用户沟通、检查各个工作站有相似之处吗？工作站使用同种类型的硬件吗？
④ 这些工作站是由同一个人配置或者同时使用相似的配置吗？
⑤ 故障带来的问题很普遍吗？

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